KMS 自动激活排障实录：Office 无法激活与常见错误码（0xC004F074 / 0x80070005 / 0xC004C003）
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记录企业环境中 KMS 自动激活的真实排障：KMS 端为 Windows Server 2012（DNS 正常、1688 端口放行），客户端多为 Win7 SP1 与 Office 2013 批量版。针对 “HP 基本正常、Lenovo 系统可激活但 Office 失败” 的现象，逐一复盘 0xC004F074、0x80070005、0xC004C003 的成因与修复步骤，并附常用命令清单。
场景背景与现象
服务器由前同事预配：Windows Server 2012 R 企业版，加入域；防火墙设 KMS 例外并开放 1688；DNS 记录正常。客户端多为 Windows 7 SP1 64 位 企业版（部分加域），Office 为 2013 大客户专业增强版（MLS）。PC 机型以 HP、Lenovo 为主。
- 现象：HP 电脑基本都能自动激活（是否加域均可）；Lenovo 设备系统可激活，但 Office 不激活。
环境与症状汇总（参数表）
| 项目 | 配置 / 版本 | 备注 |
|---|---|---|
| KMS 主机 | Windows Server 2012 R 企业版 | 已加域 |
| 端口 | 1688 | 防火墙放行 |
| DNS | 正常 | 可解析 KMS |
| 客户端系统 | Win7 SP1 x64 企业版 | 部分加域 |
| Office | 2013 ProPlus（MLS 批量许可） | KMS 客户端 |
| 机型 | HP / Lenovo | Lenovo Office 不激活 |
原帖：51CTO 讨论
错误一：0xC004F074（无法联系 KMS / 许可服务未启动）
运行 cscript ospp.vbs /act 返回 0xC004F074，通常表示客户端无法联系 KMS 或许可服务未就绪。
定位与处理步骤
- 检查当前 Office 授权状态与目标主机：
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatusall- 清理旧配置，显式指定 KMS，再激活：
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /remhst
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /sethst:<KMS主机名或IP>
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /act若提示 0x80070005，多为权限不足，请以管理员身份运行命令提示符后再试。
关于 127.0.0.2 与事件 12288
有时 /dstatus 显示 KMS 为 127.0.0.2。按“重设 KMS 主机”步骤处理即可恢复。
错误二：卸载 Office 2010 后未重启直接装 2013
未重启导致组件残留，从而激活异常（如出现无效的 /ddescr:0x8007007B 提示）。
处理建议
- 卸载旧版后先重启，再安装新版。
- 按“错误一”的方法重新设置 KMS 并激活。
问题三：0xC004C003（密钥被封 / 渠道不符）
示例输出（Office 2010 ProPlus）：
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14>cscript ospp.vbs /act
Installed product key detected - attempting to activate the following product:
LICENSE NAME: Office 14, OfficeProPlus-MAK edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 14, RETAIL channel
ERROR CODE: 0xC004C003
ERROR DESCRIPTION: The activation server determined the specified product key has been blocked.原因与措施
- 密钥被封或安装了 Retail/MAK 渠道却尝试 KMS。
- 卸载后部署正确的批量版（Volume/KMS 客户端），再执行激活。
常用命令清单
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\OfficeXX\OSPP.VBS" /dstatus—— 查看授权摘要cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\OfficeXX\OSPP.VBS" /dstatusall—— 查看全部 SKUcscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\OfficeXX\OSPP.VBS" /sethst:<KMS主机>—— 指定 KMScscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\OfficeXX\OSPP.VBS" /remhst—— 清除 KMScscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\OfficeXX\OSPP.VBS" /act—— 激活 Officeslmgr /skms <KMS主机:端口>—— 设置 Windows KMSslmgr /ato—— 激活 Windows
注：OfficeXX 代表版本目录：Office14（2010）、Office15（2013）。命令需在管理员命令行执行。
经验提示
- 出现多个错误码时，以最终激活命令（
/act或/ato）返回的错误码为准。 - 确认网络可直达 KMS：端口
1688放行，DNS 能解析目标。 - 跨版本升级后务必重启，避免组件残留导致激活异常。
摘要：本文记录企业环境中KMS自动激活的排障过程，针对Windows Server 2012 KMS服务器和Win7/Office 2013客户端，分析HP与Lenovo机型差异。详细解析错误码0xC004F074、0x80070005、0xC004C003的成因，提供修复步骤和常用命令清单，帮助解决Office激活失败问题。
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